Apprendre une langue a des conséquences cruciales sur la qualité de votre travail

La capacité de communiquer au sein d’une entreprise est un élément-clef qui garantit la bonne qualité de votre travail.

Vous vous en doutez, la communication ou la capacité d’échanger est un élément complexe. En effet, chaque personne est unique et communique de manière différente. Si la langue utilisée est commune aux différents intervenants, la communication en est grandement facilitée.

Voici 5 raisons qui démontrent l’importance du perfectionnement d’une langue et ses répercussions sur la qualité du travail au quotidien.

L’influence sur l’efficacité

Toute entreprise qui se respecte met l’emphase sur l’efficacité qu’elle fournit. C’est d’ailleurs son but constant : s’améliorer, optimiser les processus et gagner en efficacité. Cette dernière est atteinte lorsque l’on parvient à maîtriser la corrélation entre la vitesse de résolution d’une tâche, et les résultats obtenus. Le but final étant de réaliser vos tâches le plus rapidement et le plus qualitativement possible, afin de garantir leur réalisation selon les objectifs que vous avez définis.

Dans ce contexte, quelle est le rôle de l’apprentissage d’une langue ?

La communication joue un rôle essentiel en matière d’optimisation : les tâches, les processus doivent être communiqués de manière claire, et intégrés de façon adéquate. Le fait d’apprendre une langue diminue considérablement la perte d’informations et la marge d’erreur possible lors de l’accomplissement de ces opérations, ce qui génère inévitablement une augmentation de l’efficacité.

Créer un lien

Apprendre une langue, c’est créer un lien, un sentiment d’appartenance. Ce sentiment est essentiel dans toute entreprise, chacun et chacune doit se sentir à sa place. Lorsque l’on est à l’aise dans notre manière de nous exprimer et lorsque l’on trouve les mots appropriés pour se faire comprendre, alors nous commençons réellement à partager : nos moments de joie, de réussite mais également nos difficultés et nos doutes.

N’est-il pas essentiel de se sentir à sa place et de se lever avec plaisir chaque matin pour aller travailler ?

Apprendre plus efficacement et évoluer plus vite

Le cerveau humain est incroyable, mais il a pourtant ses limites. Nous ne pouvons pas procéder simultanément à des apprentissages trop nombreux. En effet, le meilleur moyen d’apprendre, et ce avec une marge de progression satisfaisante, est la prise en compte de la Zone Proximale de Développement : lorsqu’une tâche est trop simple, nous n’apprenons pas. Il en va de même lorsqu’elle s’avère trop difficile : nous n’apprenons pas non plus. Il faut ainsi trouver l’équilibre entre la difficulté et la facilité.

Lorsqu’une personne est confrontée à l’apprentissage d’un nouveau poste de travail, s’il est en lien avec son domaine d’activité, elle apprendra avec aisance. En revanche, si l’on y ajoute la barrière de la langue, l’apprentissage gagne en complexité et diminue en efficacité. Apprendre une langue, c’est aussi passer par-dessus les barrières linguistiques pour se rallier autour d’un langage commun, et ainsi accélérer la mise en pratique dans situation professionnelle spécifique.

De la créativité à l’innovation

Comme le disait Albert Einstein, « la créativité est contagieuse, faites-là tourner ». Autrement dit, partagez-la !

Beaucoup de personnes regorgent d’idées innovantes, mais n’ont pas la capacité de les exprimer dans la langue souhaitée. C’est est bien dommage ! Ce sont alors des idées qui s’évaporent, des innovations qui se perdent.

Comment partager nos idées si nous ne savons pas de quelle manière les exprimer ? Vous connaissez maintenant la réponse : apprendre une langue permet d’échanger de nouvelles idées et de laisser libre cours à sa créativité.

Une question de crédibilité

Le cerveau humain a besoin de classer pour comprendre. Lorsque nous rencontrons une personne, nous la classons dans certaines catégories et lui attribuons des caractéristiques afin de savoir comment réagir face à cette nouvelle rencontre. Ces caractéristiques sont liées à la catégorie dans laquelle nous avons classé tel ou tel individu.

C’est ainsi que l’être humain a tendance à sous-estimer les capacités et les connaissances d’un interlocuteur ne maitrisant pas une langue que lui-même maîtrise.

À contrario, une personne avec une excellente connaissance de la langue et un vocabulaire plus élaboré sera classée dans une autre catégorie, où ses capacités seront probablement surévaluées. La capacité langagière d’une personne peut donc biaiser son interlocuteur.

Maitrisez une langue suscite une crédibilité évidente auprès des clients, des collègues et des supérieurs hiérarchiques ; elle est tout autant essentielle dans le domaine professionnel.

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Interview avec M. Valon Gashi, de l’entreprise Lidl

Nous avons interviewé M. Valon Gashi afin de comprendre concrètement quels effets a eu le perfectionnement d’une langue sur sa vie professionnelle.

Nous le remercions sincèrement pour ses précieuses réponses ainsi que pour son temps.

Valon Gashi à 38 ans et travaille depuis 10 ans chez Lidl. Il a débuté sa carrière en tant que Gérant de filiale, puis a endossé le rôle de Responsable fraîcheur. Aujourd’hui il est Responsable régional.

SWISS LINGUA: Quelle langue avez-vous apprise ou perfectionnée chez SWISS LINGUA ?

VALON GASHI: L’allemand.

SWISS LINGUA: Dans quel but avez-vous entrepris cette démarche ?

VALON GASHI: Le but était de perfectionner mon allemand, car c’est la langue principale de l’entreprise.

SWISS LINGUA: Pourriez-vous nous dire, quels sont les bénéfices que vous en avez tirés ?

VALON GASHI: Cela m’a permis de pouvoir mieux communiquer avec mes collègues et mes supérieurs ainsi que de lire et de répondre aux différents courriels. Finalement, cela m’a permis de participer aux séances des cadres.

SWISS LINGUA: Est-ce que l’apprentissage de la langue a entraîné des répercussions sur la qualité de votre travail ? Et si oui, lesquelles ?

VALON GASHI: Oui, cela a eu des répercussions. Je peux comprendre les informations et surtout les transmettre rapidement. Je peux éviter de commettre des erreurs qui seraient dues à une mauvaise compréhension.

SWISS LINGUA: Finalement, pourriez-vous nous dire quelles problématiques une personne ne maitrisant pas suffisamment la langue demandée pourrait rencontrer à son poste de travail ?

VALON GASHI: Elle pourrait être confrontée au manque d’intégration dans l’entreprise, ou à ne pas comprendre certaines informations. Le risque serait alors de transmettre ces informations de manière fausse. Cela restreindrait considérablement ses possibilités d’évolutions au sein de l’entreprise.